Zabudowa wkładu kominkowego - wszystko w jednym miejscu. Ceny OK, kontakt z handlowcami wzorowy, dostawy terminowe. Wymiana jednych elementów na inne - także bez problemu. Uwaga! Po złożeniu zamówienia nie wysyłają w ciemno co zamówiłeś tylko doradzają co najlepsze na podstawie zamówienia i oczekiwań. Dasz radę kupić i zbudować kominek jaki chcesz. Polecam
Firma godna polecenia.
Kominek zamówiony w czwartek rano, dotarł w piątek, także rano. Profesjonalna obsługa telefoniczna. Ponieważ zależało mi na dostawie przed weekendem, w piątek rano otrzymalalm telefon, że kurier jest już w drodze. Oczywiście, dostawa gratis.
Polecam zakupy, które przebiegają bez najmniejszych kłopotów.
Zakupiony kominek został dostarczony praktycznie od ręki, kontakt ze sklepem bezproblemowy, telefon odbierany zawsze. Kominek niestety pomimo dobrego opakowania przyszedł ze stłuczoną szybą. Panowie ze sklepu zrobili wszystko abym otrzymał nową szybę - i tak się stało. Odbyło się to w super atmosferze, nikt nie robił łaski, nie wykręcał się itd. Szyba przyszła od producenta, który również zachował się świetnie. A sam kominek Defro - jakośc wykonania bardzo przyzwoita, stary czeski piecokominek który kiedyś kosztował sporo kasy, nawet sie do tego Defro nie umywa. Jestem mega zadowolony i dziękuję za pomoc i wsparcie pozakupowe.
Najlepszy sklep z kominkami, pełen profesjonalizm. Szczególnie Dziękujemy za obsługę Panu Marcinowi.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z kozy którą zakupiliśmy. Polecamy!
W sklepie zamówiłam piec wraz ze wszystkimi niezbędnymi akcesoriami i podstawą. Jako laik, posiłkowałam się fachową wiedzą pracowników ExtraKominki. Dzięki nim udało się trafnie dobrać elementy do pieca. Sklep posiada konkurencyjne ceny, jako nieliczny honoruje Kartę Dużej Rodziny. Warto też podpytać o dodatkowy rabat! Dostawa pieca z akcesorami i podstawą odbyła się bez zbędnej zwłoki. Polecam!
Super sprzedawca. Obsługa expresowa. Cena bardzo konkurencyjna. Polecam.
Firma godna polecenia. Zamówienie zrealizowane bardzo sprawnie. Nie ma żadnych problemów jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji. Miła obsługa i bardzo pomocna. W taki sposób buduje się solidną firmę !
Kominek wolnostojący jest fajny i przedewszystkim funkcjonalny i spełnia całkowicie moje i żony oczekiwania która już dawno otakim marzyła.Naprawde polecam w tym drogim okresie energetycznym.Pozdrawiam Extra Kominki Piotr S.
Zakup przeprowadzony zgodnie z umową. Długi okres oczekiwania (mieszczący się w terminie dostawy deklarowanym przez sprzedawcę) nie ułatwił sprawy montażu. Cena kosmiczna, ale był to jedyny dostawca oferujący ten typ pieca z dostawą w 2022r. Cóż - czas to pieniądz.
dość długo czekałem na realizacje i dodatkowo była obsuwa do tego terminu(w sumie 3 miesiące). za to kontakt i obsługa klienta 10/10
Polecam!! Super obsługa, świetny kontakt, szybka wysyłka!! Na prawdę pierwszy raz spotkałem się z tak miłą i profesjonalną obsługą klienta! Wszystko na wysokim poziomie.😉😉 Pozdrawiam
Niestety nie mogę pozytywnie ocenić pracy sklepu. W zamówieniu internetowym czas oczekiwania 14 dni. Jeszcze przed samym zamówieniem potwierdzałem czas realizacji. Po trzech tygodniach oczekiwania dzwonię sam do sklepu (bo oczywiście nikt się nie odzywa sam do mnie) i tu informacja ze czas oczekiwania minimum kolejne dwa - trzy tygodnie. Ok rozumiem takie czasy. Kominek dociera po 6 tygodniach od zamówienia. Niestety to nie koniec bo na dwa dni przed dostawą oznajmiają ze nie mają rur dymnych które też zamawiałem. Kolejny tydzień oczekiwania. Teraz czekam 10 dni na zwrot kasy za jedną z rur którą odesłałem. Zapewniali ze zwrot pieniędzy będzie natychmiastowy 😃
Bardzo, bardzo słabo to wszytko zorganizowane w tym sklepie, bardziej bym ich określił jako pośrednik niż sklep internetowy. Nie znają stanów magazynowych, na nic nie mają wpływu, rozkładają ręce i proszę o cierpliwość i czakanie.
Odpowiadając na komentarz sklepu.
Kontaktowałem się z Wami w sprawie zwrotu telefonicznie i konsultant twierdził i przesyłkę odebraliście. To kolejny raz pokazuje na wielki nieład panujący w waszej firmie 😃
Kominek zakupilem w systemie ratalnym w piatek decyzja pizytywna od banku czas oczekiwania miesiac na dostawe. Po tygodniu dzwonir zeby sie dowiedzieć co i jak, a tu wyskakuja, z terminem 90 do 120 dni. Szybko musze odstapic od umowydrugi minus to problem z konsultantem który nie odbiera
Kominek zamówiłem w piątek dostawa była w środę, czyli terminowo ok. Cena podoba do innych sklepów internetowych. W moim przypadku wszystko było ok, polecam.
Fantastyczna obsługa. Bardzo szybko zrealizowane zamówienie. A kiedy pojawił się problem ponieważ pomyliłem elementy, wyrazili zgodę na zwrot mimo upłynięcia kilku miesięcy od złożenia zamówienia. Bardzo elastyczne i niestandardowe podejście do Klienta. Bardzo brakuje dziś takich firm.
Polecam w 100%!!!
Sama transakcja na + lecz po zakupie kominka z firmy termovana brak jakiego kolwiek serwisu, umawianie się z serwisantem trwa już pół roku i ciągle przekładane. 5k wydane i radz se sam
UWAGA!!! Firma niekompetentna, konsultanci którzy nie wiedzą jakie rury spalinowe pasują do poszczególnych wkładów, nie umieją przyznać się do błędu, brak odpowiedzialności za swoje czyny, zawyżone ceny produktów. To tak z grubsza. NIE POLECAM tej firmy!!!
Nikt nic nie wie. Gdzie jest piec, kiedy dostawa... Szkoda, że nie można dać 0 gwiazdek...
Polecam, bardzo szybka wysyłka, profesjonalna obsługa 👍👍
Bardzo długi czas oczekiwania (4tygodnie). Obsługa sklepu zapewnia o terminie dostawy, a w dniu dostawy nie ma pojęcia gdzie jest przesyłka.
I oczywiście tekst "co mam powiedzieć?"
I tak sobie czekam na przesyłkę, która według zapewnień miała dojść 6 dni temu.
Bardzo długi czas oczekiwania (4tygodnie). Obsługa sklepu zapewnia o terminie dostawy, a w dniu dostawy nie ma pojęcia gdzie jest przesyłka.
I oczywiście tekst "co mam powiedzieć?"
I tak sobie czekam na przesyłkę, która według zapewnień miała dojść 4 dni temu.
Polecam sklep. Profesjonalne podejście do klienta. Oby takich sklepów więcej.
Fatalny kontakt nie odbieraja telefonów. Dzwoniłem wielikrotnie od kilku dni, pomiędzy 8-16, odpowiedź tej firmy to jakaś kpina!
kupiłam tu kominek, o jakim marzyłam
szybka dostawa, bardzo mi na tym zależało. Kominek, taki, jaki miał być:)
Bardzo polecam, doskonała obsługa :)
Szybka realizacja i świetna obsługa, która pomogła w doborze dodatków do kominka.. Produkty przyjechały na czas.
Pełen profesjonalizm, odpowiednia wiedza, szybka wycen i rewelacyjna jakość wykonanych prac. Tak trzymać !!!!!
Luki Maliniak
