Grohe AG

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地址
Industriepark Edelburg
58675 Hemer
德國
www.grohe.de

評論

Personal am Gate sehr nett. Leider gab es beim ersten Mal eine lange Wartezeit. Leider an diversen Abladestellen auf dem Firmengelände.
6個月前
Leider werden unvollständige Sets verkauft, dass man zur Installation weiteres Material benötigt, das bei anderen Herstellern standardmäßig enthalten ist geht erst aus der Anleitung im Inneren hervor. Da fällt die Wahl in Zukunft leicht. Gekauftes Produkt Armateur Essence New 32628001 Die Armatur selbst ist schön und bisher ohne Beanstandung.
7個月前
Habe das Grohe Blue Home System gekauft und bei der Installation sind die ADE Kabel verbogen. Es kam ein Fehlercode E3, welcher das Erscheinen eines Technikers erforderlich macht. Dann kam auch ein Techniker im Auftrag von Grohe, der ein Teil ausgetauscht hat und die Kabel gerade gebogen hat. Das Teil hätte vermutlich gar nicht ausgetauscht werden müssen. Ich habe mir dabei aber nichts gedacht, da ich von einem Garantiefall und Übernahme der Kosten ausgegangen bin. Dies war aber nicht der Fall. Mir wurden trotz neuem Gerät (kein Jahr alt) knapp 300€ durch den Großhändler in Rechnung gestellt. Keine Kulanz... nichts.... Auf Nachfrage bei Grohe hat man mir jetzt allerdings die Erstattung des Betrags zugesichert. :) Das hat mich dann doch sehr gefreut, da die Anschaffung des Geräts mit über 1.000€ nicht gerade günstig ist. Die schnelle Reaktion von Grohe hat mir dann doch gezeigt, dass man es mit einem guten seriösen Unternehmen zu tun hat. Ich hoffe allerdings, dass ich in Zukunft keine Probleme mehr mit dem System haben werde, um mir Gespräche über Gewährleistung zu ersparen.
6個月前